Yeni yıl ile yeni tarifeler
2014’e girmemizle beraber posta hizmetleri de zamlandı. Online ticaret için de yeni kurallar geldi. Satın alınan mal ve hizmetlerin iadesi konusunda da Avrupa Birliği çapında ortak bir düzenleme hayata geçiyor. Cep telefonunuzu yurtdışında kullanmak ise artık daha ucuz.
POSTA ÜCRETLERİNE ZAM
2013 başında zamlanan posta hizmetleri yeni yılda bir kez daha zamlandı. 1 Ocak 2014’ten itibaren geçerli yeni posta ücretleri şöyle:
Standart mektup: 0,60 Euro (eski ücret 0,58 Euro)
Taahhüt farkı: 2,05 Euro (eski ücret 2,15 Euro)
Alıcıya teslim taahhüt farkı: 3,85 Euro (eski ücret 3,95 Euro)
İadeli taahhüt farkı: 3,85 Euro (eski ücret 3,95 Euro)
Alıcıya teslim iadeli taahhüt farkı: 5,65 Euro (eski ücret 5,75 Euro)
Uluslararası büyük mektup:16,90 Euro (eski ücret 17,00 Euro)
YENİ YILLA BİRLİKTE YENİ HAKLAR
13 Haziran 2014’ten itibaren, internet üzerinden satın alınan mallar için tüm Avrupa Birliği çapında geçerli olmak üzere, 14 günlük iade süresi geliyor. Mühlet, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren geçerli olacak. Ancak burada dikkat edilmesi gereken nokta, ürünü sadece geri göndermenizin yetmiyor oluşu: Ürünü almaktan vazgeçtiğinizi satıcıya açık olarak bildirmeniz gerekiyor. Satıcı da 14 gün içinde alıcıya malın ücretini geri ödemek zorunda. Satıcı, iade hakkı olduğunu müşteriye e-mail, fax ya da mektup yoluyla bildirmek zorunda. Satıcının bunu yapmaması halinde ise, eskisi gibi süresiz iade hakkı bulunmuyor. Bu durumda iade mühleti 12 aya kadar uzayabiliyor.
İnternet ya da telefon üzerinden gerçekleştirilen gaz ya da elektrik sözleşmeleri için de aynı kurallar geçerli olacak.
İADELERDE POSTA MASRAFI
13 Haziran’dan itibaren geçerli olacak bir başka düzenleme de, iade durumunda ortaya çıkan posta masraflarının iade eden tarafından üstlenilecek olması. Bunun için satıcının bu konuda önceden bilgilendirmiş olması şartı aranacak. Mevcut durumda 40 Euro’nun üzerindeki malların iadelerinde posta masrafı satıcı tarafından karşılanmak zorundaydı.
PAHALI MÜŞTERİ HATLARINA YASAK
Satıcı, telefon yoluyla her zaman müşteri tarafından ulaşılabilir olmak zorunda. 13 Ocak’tan itibaren, müşteriler satıcı tarafı aradıklarında, en fazla standart telefon ücreti ödeyecekler. 0900 ya da 01805’li müşteri hatları yeni uygulamayla artık tarih oluyor.
YURT DIŞINDA CEP TELEFONU KULLANMAK ARTIK DAHA UCUZ
1 Haziran 2014’ten itibaren cep telefonu görüşmeleri de ucuzlayacak. Yeni tarifeler şöyle:
Arama yapma/dakika: 0,19 Euro (eski fiyat 0,24 Euro)
Aramayı yanıtlama/dakika: 0,05 Euro (eski fiyat 0,07 Euro)
MB başına data transferi: 0,20 Euro (eski fiyat 0,45 Euro)
SMS gönderme: 0,06 Euro (eski fiyat 0,08 Euro)
SMS alma: ücretsiz
Kaynak:www.eu-verbraucher.de
YURT DIŞINDAN GETİRİLEN SİGARA SAYISINA KISITLAMA
Bulgaristan, Macaristan, Letonya, Litvanya ve Romanya gibi ülkelerden Almanya’ya sigara getirmek isteyen özel kişiler, artık daha az sayıda sigarayı gümrüksüz olarak Almanya’ya sokabilecek. 2014’e kadar 800 olan gümrüksüz sigara getirme hakkı, yeni yılla birlikte 300 adet sigaraya indirildi. Yasağa uymayanları yüksek cezalar bekliyor.
Haber: Kerim Değermenci – (Almanya Bülteni) – Düsseldorf
