Uçuş iptalinde yolcu tazminat alabilecek

Avrupa Yüksek Adalet Divanı havayolu yolcularının haklarını güçlendiren bir karar imza attı. Mahkeme, havayolu şirketlerinin beklenmedik teknik problemlerden kaynaklanan gecikme ya da uçuş iptali durumlarında yolcularına tazminat ödemesi gerektiğine dair bir karar verdi.

Avrupa Yüksek Adalet Divanı havayolu şirketleriyle yolcular arasında yaşanan hukuksal anlaşmazlık durumlarındaki yasal belirsizlikleri netleştiren bir karar verdi. Mahkemenin söz konusu kararına göre beklenmedik teknik arızalar nedeniyle yaşanan gecikme ya da iptallerde yolcuların zarar tazmini hakkı olduğuna hükmetti. Mahkeme, uçağın üretim hatalarından kaynaklanan belli başlı sorunlardan kaynaklanan gecikmeleri ise tazminat kapsamı dışında tuttu. Sabotaj ve terör saldırıları tehlikesinden kaynaklanan durumlar da aynı şekilde tazminat kapsamının dışında. Mahkeme teknik arıza gerekçesiyle yaşanan gecikmelerde yolculara 250 ile 600 Euro arasında tazminat ödenmesi gerektiğini hükme bağladı (Karar no/C-257/14).

YASADAKİ BELİRSİZLİK ORTADAN KALKTI

Yüksek Adalet Divanı, kararında uçakların düzenli bakımlarının ve aksaksız şekilde seferde kalmalarının havayolunun görevi olduğunu ve olası ya da beklenmedik teknik aksaklıklar konusunda da havayolunun öngörülü davranma zorunluluğu olduğuna değiniyor ve tazminatın miktarı konusunda ise Avrupa Birliği iç hukukuna referans gösteriyor. AB hukukuna göre bir uçuş iptal edildiğinde ya da 3 saat ve üzerinde gecikme yaşanması durumunda yolculara tazminat hakkı doğuyor. Bu tazminatın miktarı 3 saatin üzeri gecikmelerde, uçulacak rotanın uzunluğuna göre 250, 400 ya da 600 Euro olarak belirlenmiş durumda. AB yasasında tazminat ödenemsini düzenleyen bu maddede „olağanüstü durumlar“ istisna tutulmuş. Maddedeki bu ifadeye dayanan havayolu şirketleri de son anda tespit edilen teknik sorunları da bu kapsamda yorumluyor ve yolculara ödeme yapmayı reddedebiliyordu. Yüksek mahkemenin bu kararı bu konudaki belirsizliği ortadan kaldırdı ve teknik nedenlerle gerçekleşen gecikmleri de açık bir şekilde tazminat kapsamına almış oldu.

Haber: (Almanya Bülteni) – Düsseldorf