Yolculara iyi, hava yolu şirketlerine kötü haber

 

Havayolu şirketleriyle yolcular arasındaki kedi–fare oyununda ilk defa bir mahkeme yolcuların lehine karar verdi. Ücretini ödeyip

uçak bileti alan bir yolcu herhangi bir nedenle vazgeçtiği takdirde verdiği bilet parasını, vergi ve masrafarıyla birlikte geri alabilecek.

BİLET ÜCRETİNİN TAMAMI İADE EDİLECEK

Frankfurt am Main Landgericht mahkemesi sonuçları muhtemelen büyük olabilecek bir karar verdi. Mahkeme uçak biletini geri vermek isteyen bir yolcuya ödediği ücretin tamamının geri ödenmesine karar verdi (Karar no/Az.: 2-24 S 152/13). Bugüne kadar havayolu şirketleri ödedikleri uçak biletini iptal etmek isteyen yolcuların ödedikleri ücreti geri vermiyordu. Yolcuların çoğu ne bilet parasını, ne de ödemiş oldukları vergi ve masrafları geri alabiliyordu. Bu konu tüketicilerin en önemli şikayetlerinin başında geliyordu. Söz konusu kararla bilikte tüketiciler havayolu şirketlerine karşı ilk kez avantaj kazanmış oldu. Seyahat hukuku konusunda uzman avukat Paul Degott da mahkeme kararının emsal teşkil edeceğini belirterek, yolcuların 3 yıl geriye dönük olarak uçmadıkları halde ödedikleri paraları geri talep edebileceklerini belirtiyor.

YOLCU HAKLARI LEHİNE DEV BİR ADIM

'n-tv.de' isimli haber sitesinin haberine göre Frankfurt mahkemesinin kararına konu olan davada satın aldığı bilet için 604,32 Euro ödeyen bir yolcu, uçmaktan vazgeçtiğini belirtip ödediği ücretin geri ödenmesini istedi. Havayolu şirketinin ödemeyi reddetmesi üzerine konu mahkemenin önüne geldi.. Mahkeme yolcunun ödediği bilet ücretinin, uçuş vergisi ve diğer masrafların kendisine iade edilmesine hükmetti. Havayolu taşımacılığı uzmanları, emsal teşkil eden kararın yankılarının büyük olacağını ve bunu yolcu hakları lehine çok önemli bir kazanım olduğu konusunda hemfikirler.

Haber: (Almanya Bülteni) – Düsseldorf