Vodafone yanlışlıkla haksız kazanç sağladı
Cep telefonu servis sağlayıcısı Vodafone'un onbinlerce müşterisinden haksız kazanç sağladığı ortaya çıktı. „Areamobile“ adlı internet portalının ortaya çıkardığı „hata“ Vodafone tarafından da kabul edildi ve müşterilerden „yalnışlıkla“ kesilen ücretlerin geri ödeneceği belirtildi.
47 BİN KİŞİ MAĞDUR OLDUÖnde gelen cep telefonu servis sağlayılarından Vodafone'un müşterilerinden haksız yere hizmet ücreti kestiği ortaya çıktı. Özellikle „prepaid“ hat kullanan müşterilerin kontörlerinden, data transferi yapmasalar da, yapmışlar gibi haksız yere mobil data transferi ücreti kesildi. Vodafone hatayı kabul etti ve durumun LTE Netz ayarlarındaki bir yalnışlıktan kaynaklandığını ve ve LTE data transferini kapalı tutan müşterilere de data transfer ücreti yansıtıldığı ifade edildi. Hatalı ücretlendirme bazı sözleşmeli müşterileri de mağdur etti. „Areamobile“da yer alan habere göre söz konusu müşterilerin kontörlerinden data transferi yapmasalar bile günde bir kaç defa olmak üzere sürekli 9 cent kesiliyor. Sitedeki habere göre, söz konusu haksız ücretlendirme Mayıs ayından beri devam ediyor.
HAKSIZ KESİNTİLER İADE EDİLECEK Mİ?
Vodafone'dan yapılan açıklamada hata kabul edildi ve sorunun LTE ayarlarındaki bir yalnışlıktan kaynaklandığı ve haksız yere kesilen ücretlerin mağdurlara iade edileceği sözü verildi. Bild gazetesindeki habere göre yaklaşık 47.000 prepaid hat kullanıcısı bu durumda bulunuyor. Kontörlü hat kullananlara kesilen kontörler iade edilirken, faturalı hat kullananlara da düzeltilmiş yeni faturalar gönderilecek.
Haber: (Almanya Bülteni) – Essen
