Pahalı 0180'li numaralar yasaklandı
Elektronik bir cihaz aldıysanız ya da bir telefon ya da internet sözleşmesi imzaladıysanız bazı firmaların başı 0180 ile başlayan pahalı müşteri hizmelerini aramak zorunda kalmışsınıdır. Tüketiciler için ciddi bir mağduriyet konusu olan bu hatlarla ilgili Avrupa Adalet Divanı (EuGH) önemli bir karar verdi. Mahkeme 0180'li hatlar için üst sınır belirledi. Avrupa Yüksek Adalet Divanı, 0180'li hatlara üst sınır getirdi ve pahalı hatlara yasak getirdi. Avrupa'nın en yüksek hukuk otoritesi olan mahkeme bu hatların, eğer ücretsizdeğilse,en fazla sabit telefon ücreti kadar pahalı olabileceğine hükmetti.
PAHALI MÜŞTERİ HİZMETLERİ HATTI YASAK
Almanya Rekabet Kurumu ile İnternet üzerinden satış yapan Comtech adlı elektronik internet satış mağazası arasındaki pahalı müşteri hizmetleri hizmeti konusundaki anlaşmazlık Almanya'daki hukusal süreç sona erince Avrupa Yüksek Adalet Divanı'na taşındı. İnternet firmasının 01805'li pahalı bir müşteri hizmetleri hizmeti başlatması üzerine Rekabet Kurumu firmaınn sabit hatlardan 14 Cent/dakika, cep telefonunda ise 42 Cent/dakika ücret kesmesini pahalı ve rekabete aykırı bularak yasal süreç başlatmıştı. Stuttgart mahkemelerinde başlayan süreç Almanya'daki hukuk yolları sona erince EuGH'ye taşındı. Avrupa Yüksek Adalet Divanı, 0180'li hatların normal bir telefon ücretinden pahalı olamayacağına karar vererek Rekabet Kurumu'nu haklı buldu. Yüksek mahkemenin kararına göre pahalı 0180'li hatlar sabit telefon ve cep telefonu kullanım ücretlerinden daha pahalı olamaz.
Haber: (Almanya Bülteni) - Düsseldorf
