Telefonla reklamın önüne geçilemiyor

Vatandaşları hayatından bezdiren istenmeyen reklam içerikli telefon aramalarıyla ilgili yasalarda yapılan tüm sertleştirmelere rağmen, çok sayıda vatandaş mağduriyetler yaşamaya devam ediyor. Federal Telekomünikasyon Ajansı'na („Bundesnetzagentur“) geçen yıl tam 26.226 yazılı şikayet geldi ve 66 davada yasadışı telefon reklamı yapan kuruluşlara 700.000 Eurp para cezası verildi.

Tüketiciyi Koruma Bakanlığı yasalarda yapılan ek düzenlemelere rağmen istenmeyen telefon reklamları nedeniyle vatandaşların mağduriyetlerinin devam ettiğini bildirdi. Bakanlıktan yapılan açıklamada şikayet sayısının yüksekliğine dikkat çekildi ve durumun endişe verici olduğu vurgulandı. Reklam telefonları konusunda 2009 yılında yeni bir yasal düzenlemeye gidilmiş ve bu yolla pazarlama yapan firmalara verilecek para cezaları ciddi miktarda artırılmıştı. Daha önce 50.000 Euro olan en üst para cezası, yeni düzenlemeyle birlikte maksimum 300.000 Euro'ya yükseltilmişti.

YÜKSEK PARA CEZALARI CAYDIRICI DEĞİL

Aranan kişinin açıkça onayı olmadan reklam amaçlı olarak aranması halühazırda yasadışı. Ancak, telefon konuşması sırasında verilen sözlü onay da „sözleşme onayı“ olarak kabul ediliyor ve yasal olarak arayan kurumu sorumluluktan kurtarıyor. Federal Telekomünikasyon Ajansı, istenmeyen reklam telefonlarıyla ilgili 2009 yılında 29.000 yazılı şikayet dilekçesi almıştı. Şikayet mektuplarının sayısı 2010'da 43.500, 2011'de 30.000, 2012 yılında 30.000 ve 2013 yılında da yaklaşık 33.000 olmuştu. 2014 yılında da tam olrak 26.226 vatandaş kuruma yazılı şikayette bulundu. Uzmanlar para cezalarının artırılmasının caydırıcı bir etki göstermediğine dikkat çekiyor ve hükümetten yeni önlemler alması gerektiğine dikkat çekiyor.

Haber: (Almanya Bülteni) – Frankfurt