Fatura için ek ücret talebi yasadışı
Bazı telekomünikasyon firmaları müşterilerin adreslerine eskiden olduğu gibi kağıt fatura göndermek için ek ücret talep ediyor. Tüketiciyi koruma derneklerine göre firmaların bu talebi yasalara ve Federal Yüksek Mahkeme'nin (BGH) kararlarına aykırılık teşkil ediyor.
YÜKSEK MAHKEME KARARINA RAĞMEN DEVAM EDİYOR„Bundesverband der Verbraucherzentralen“ (VZBV) adlı tüketiciyi koruma derneklerinin çatı örgütü, adrese gönderilecek kağıt fatura için ekstra ücret talep edilen firmaların bu uygulamasının BGH kararlarına ve yasalara aykırı olduğunu belirtti. VZBY'ye göre bir telekomünikasyon firması sadece internet üzerinde faaliyet göstermekteyse kağıt fatura için müşterisinden ekstra ücret talep edebilir. “Klasik ve yerleşik firmaların bu yasal hak için vatandaşlardan ek ücret talep etmesi yasal değil,“ diyen Tüketici Dernekleri Çatı Birliği, iddialarına temel olarak Federal Yüksek Mahkeme'nin (BGH) geçtiğimiz Ekim ayında verdiği bir kararı gösterdi.
1,50 İLE 5,11 EURO ARASINDA ÜCRETLER TALEP EDİLİYOR
VZBY, bir telekomünikasyon firmasınınsadece internet üzerinden faaliyet gösteriyor olması durumunda, ek bir hizmet olrak kağıt fatura için ücretlendirme yapılabileceğini savundu ve yerleşik firmaların yasal olarak kağıt fatura göndermekle yükümlü olduklarının altını çizdi. VZBY açıklamasına göre, firmaların müşterilerine imzalattıkları sözleşmelere kağıt fatura için özel ücretlendirme maddesi koymaları da yasalara aykırı ve geçersiz bir uygulama. VZBY'ye göre bazı telekomünikasyon firmaları müşterilerinden kağıt fatura için 1,50 Euro ile 5,11 Euro arasında değişen miktarlarda ek ücret talep diyor.
BİRÇOK MAHKEME KARARINA RAĞMEN
Federal Yüksek Mahkeme (BGH) Ekim 2014 tarihinde verdiği bir kararla kağıt faturanın ücretlendirilemeyeceği yönünde ve buna ilişkin bir maddenin sözleşmelere eklenemeyeceğine dair bir karar vermişti. BGH'nin bu kararına dayanan pekçok mahkemenin de benzer kararları bulunuyor. Düsseldorf ve Münih „Oberlandesgericht Mahkemeleri“nin Vodafone D2 GmbH, Simyo GmbH ve Telefónica Germany GmbH & Co OHG firmaları aleyhinde bu konuda birçok kararı mevcut.
Haber: (Almanya Bülteni) – Essen
