Alışverişte çantanız kontrol edilebilir mi?
Bazı süpermarketlerde görevliler müşterilerin çantalarının içine bakmak ve kontrol etmek isteyebiliyor. Ancak bu marketlerdeki güvenlik personeli de hırsızlıktan şüphelendikleri durumlarda müşterilerin çantalarına bakmayı talep edebiliyor. Bu tür çanta kontrollerine rıza göstermek zorunda mısınız, yoksa itiraz etme hakkınız bulunuyor mu?
ÇANTA KONTROLLERİ YASAL MI?Eğer ortada somut bir hırsızlık şüphesi yoksa herhangi bir çanta kontrolü yasal değildir. Zira herhangi bir çanta kontrolü müşterinin kişilik haklarına ciddi bir müdahale anlamına geliyor (Bundesgerichtshof, Dava tarihi: 03.11.1993, Az./Dosya No. VIII ZR 106/93). Bu konudaki bir başka düzenlemede de, müşterielrin çantalarının aranabilmesi konusunda yapılacak herhangi bir talebin geçersiz olacağını belirtiyor. Zira bu durumda müşteri dezavantajlı duruma düşmektedir. Süpermarket sahibinin mülkiyet hakları bu durumda müşterinin kişilik haklarının gerisindedir (Bundesgerichtshof, Dava tarihi: 03.07.1996, Az./Dosya No. VIII ZR 221/95).
MANEVİ TAZMİNAT HAKKINIZ VAR
Eğer müşteri bu aramayı reddederse, arama ancak polis tarafından gerçekleştirilebilir. Süpermarketin güvenlik personeli hiçbir şekilde şiddet kullanamaz. Eğer müşteri yanlış bir tahmin üzerine aranmış ve en az bir saat tutulmuşsa 'manevi tazminat' (Schmerzensgeld) talep etme hakkı bulunuyor (Amtsgericht Osnabrück, Dava no: 21.11.1988, Az./Dosya No. 40 C 269/88).
Haber: (Almanya Bülteni) – Düsseldorf
